Acompanhe cada etapa dos processos do Grupo BT para garantir que os produtos das marcas parceiras sejam entregues com qualidade e agilidade aos clientes.
ATENDIMENTO
É realizado o primeiro contato do cliente com o Grupo BT, no qual a equipe comercial busca entender as necessidades e preferências do consumidor para melhor atendê-lo.
ORÇAMENTO
Após o primeiro contato, as informações fornecidas pelo cliente são formalizadas no orçamento, visando ofertar produtos de qualidade que atendam a necessidade e a segurança do consumidor final.
TÉCNICO
Além de executar treinamentos para o setor comercial do Grupo BT, os nossos Técnicos de Segurança do Trabalho também realizam visitas técnicas para desenvolver produtos que se adequem melhor às necessidades dos clientes e trazer soluções que atendam às necessidades de cada empresa.
PEDIDO DE VENDA
Assim que o orçamento requisitado é aprovado pelo cliente, a cotação inicial é transformada em um pedido de venda oficial, para que o processo de logística e transporte possa ter início.
SEPARAÇÃO LOGÍSTICA
Recebido o pedido de venda, é validado o estoque e então iniciada a separação e conferência dos itens via coleta de dados em sistema, garantindo que o produto corresponda ao pedido em características e quantidade.
TRANSPORTE
O processo de transporte se inicia após a emissão do pedido, com a separação logística, o cálculo do frete e a escolha do melhor transportador que atenda a necessidade do cliente.
ENTREGA
Em parceria com diversas transportadoras, a entrega é realizada de modo a oferecer o melhor atendimento da região do cliente, com coletas diárias e também frota própria de caminhões BT.
PÓS VENDA
Após a entrega do material ao cliente, o vendedor entra em contato para verificar se o pedido recebido está de acordo com a solicitação e se a utilização dos produtos atende suas necessidades. A longo prazo o vendedor acompanha o cliente para garantir que ele esteja satisfeito e atender a futuros pedidos.
O Grupo BT se compromete com a responsabilidade ambiental e trabalha com um conjunto de atitudes e processos que visam o desenvolvimento sustentável que os geradores de resíduos devem seguir.
Atuamos em prol do desenvolvimento sustentável assegurando não apenas a vida dos trabalhadores, mas também a melhoria contínua de atitudes ambientalmente corretas.
Frotas sempre atualizadas, descarte correto de pilhas e baterias, coleta seletiva e reciclagem de embalagens são algumas das atitudes que o Grupo BT coloca em prática para garantir a união do crescimento econômico com a proteção do meio ambiente.
ISO 9001
O Grupo BT oferece um Sistema de Gestão da Qualidade que está em conformidade aos requisitos da ISO 9001, garantido aos seus clientes que todos os processos estejam em pleno funcionamento para a entrega de bens e serviços solicitados.
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